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        公交服务ervice

        使用说明

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        海口公交新IC卡办理说明和使用指南

        发布时间:2021-11-02 浏览次数:3384 次


           一、海口公交卡办理说明及费用

           可办理公交卡类型为普通卡、优待卡(包括学生卡、半价老年卡、全免老年卡、关爱卡)。

          (一)优待卡办理所需证件
            1、学生卡
             办理对象:海口市在读九年义务中小学生;

             所需证件:须提供身份证原件(无身份证者须提供户口本和学生本人电子证件照一张)及学生证原件(须有海口市教育局核发的学籍号)。

            2、半价老年卡
             办理对象:持有《海南省老年人优待证》65-69岁老人;

             所需证件:须提供身份证原件及《海南省老年人优待证》(65-69岁)原件。

            3、全免老年卡
             办理对象:持有《海南省老年人优待证》70岁及以上老人;

             所需证件:须提供身份证原件及《海南省老年人优待证》(70岁及以上)原件。

            4、关爱卡

          办理对象:持有《中华人民共和国残疾人证》的残疾人;

             所需证件:须提供身份证原件及《中华人民共和国残疾人证》原件。

          (二)办理费用
            办理新公交卡、换卡或补卡均须收取10元/张制卡工本费。
          (三)线上申办

             通过“海口公交集团”微信公众号中的“公交服务”-“公交卡申办”页面进行线上申办,由用户自主填报个人信息并将相关证件拍照上传,经海口公交集团审核通过后可邮寄上门。如审核未通过,办卡和邮寄费用将全额线上退回。


           二、海口公交卡充值方式及说明

          (一)公交卡充值方式

            1、市民可微信扫描新公交卡上的在线充值二维码,按提示操作即可自行充值;
            2、市民可通过“海口公交集团”微信公众号,点击公交服务进入公交卡充值模块,按提示操作即可自行充值。
            3、市民可通过“海南e出行”微信小程序,进入充值中心模块,按提示操作即可自行充值;
            详细操作流程可点击“海口公交集团”公众号推文“海口公交卡充值教程”进行查看。
        海口公交卡充值教程


          (二)公交卡充值说明
            1、海口公交卡充值最低限额为10元,每次充值金额为10元的整数倍,单卡充值金额最高不得超过500元;
            2、海口公交卡普通卡不记名不挂失,充值金不支持退款,请持卡人根据自身需要进行充值并妥善保管。


             三、海口公交卡服务中心及网点地址

             1、海口市公交卡服务中心  地址:海口市龙华区龙华路42号;   

             2、龙华区公交卡服务网点  地址:海口市滨海大道38号万绿园公交枢纽站调度点;   

             3、秀英区公交卡服务网点  地址:海口市文华东路公交场站调度点;   

             4、琼山区公交卡服务网点  地址:海口市丁村一横街高铁东站对面公交枢纽站调度点;   

             5、美兰区公交卡服务网点  地址:海口市海甸六西路白沙门公交场站调度点。

             四、海口公交卡服务中心及网点办理业务类型

             海口市公交卡服务中心及四个区域网点均可办理所有公交卡业务,具体如下:

             1、 新公交卡申办(包括普通卡、学生卡、半价老年卡、全免老年卡、关爱卡); 

             2、 公交卡充值(支持手机自主充值或现金充值);

             3、 旧卡转资(即原宝岛通公交卡充值资金转入新公交卡或乘车二维码使用);

             4、 因公交卡丢失或损坏等原因补办公交卡(新办理公交卡一年内非人为损坏可免费更换)。

            五、海口公交卡优惠乘车政策

             1、普通卡:享受八五折乘车优惠,不限次数;

             2、半价老年卡:享受每月120次五折乘车优惠,超过优惠次数按普通卡八五折计费;

             3、学生卡:享受每月120次免费乘车优惠,超过优惠次数按普通卡八五折计费;

             4、全免老年卡:享受每月120次免费乘车优惠,超过优惠次数按普通卡八五折计费;

             5、关爱卡:享受每月120次免费乘车优惠,超过优惠次数按普通卡八五折计费。

            六、海口公交卡服务中心及网点营业时间与电话

             1、营业时间:周一至周五08:30--17:30(中午不休息,周六、周日及法定节假日休息);

             2、24小时客服热线:66663066。

           七、海口公交卡办理注意事项

             1、办理半价老年卡或全免老年卡的用户,须提前至所在社区居委会办理《海南省老年人优待证》;

             2、没有学生证的学生可提供学校盖章的在读证明,证明中须注明学生姓名、身份证号等相关信息;

             3、海口市中小学校可以学校为单位批量办理学生卡,可拨打海口公交集团客服热线66663066联系办卡事宜;

             4、原宝岛通优待卡(包括学生卡、半价老年卡、全免老年卡、关爱卡)可继续使用,无需更换。如原宝岛通优待卡丢失或损坏需办理新公交优待卡,则须重新提供相关证件办理。




        联系地址:海口市秀英区滨海大道159号港航大厦2、3楼
        电 话:0898-66663066 传 真:0898-66260172
        电子邮箱:hkgjjtbgs@163.com

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